Contatti

3 modi per raggiungerci: il modulo qui sotto, l’email, il telefono. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.

Modulo di contatto

Email e telefono

support@kamiili.com · [telefono da completare]

Quando rispondiamo

Sei giorni su sette, lunedì–sabato, 09:00–17:00 (ora italiana). Messaggi arrivati di domenica o nei festivi ricevono risposta il primo giorno lavorativo.

Indirizzo

Spedizioni in uscita e resi in entrata: [indirizzo operativo da completare].

Indirizzo senza accesso al pubblico. Reso in arrivo? Prima un’email, poi il pacco: vi confermiamo destinazione e passaggi.

Per cosa scriverci

• Taglia o numero: indicate l’articolo e le misure di un capo o la lunghezza del piede.
• Stato dell’ordine: preparazione, partenza, tracciamento. Lo vedete anche da soli su Traccia il tuo ordine.
• Indirizzo sbagliato: scriveteci subito; finché il pacco è in sede si può correggere.
• Reso o cambio: vi mandiamo indirizzo e istruzioni.
• Pacco danneggiato: segnalatelo entro 7 giorni dalla consegna, con foto.
• Difetto: 2 anni di copertura per legge (garanzia di conformità) dalla consegna.

Cosa includere

Numero d’ordine, articolo, e 2–3 foto se c’è un danno o un difetto. Le risposte rapide sono nelle Domande frequenti.